国际电话客户沟通报表

广州绿能国际建材有限公司 · GUANGZHOU GREEN ENERGY INTERNATIONAL BUILDING MATERIALS CO., LTD.

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只填 4 个数字，其余自动算

日期 *

业务员自动 = 我

客户地区 *

主要线路/国家

拨打量 *

接通 *

挂断选填

未接自动 = 拨 − 接 − 挂

意向客户 * 仅统计：明确表达需求 / 主动要报价 / 约好下一步。接通 ≠ 意向

WhatsApp 回复客户

备注

接通率

—

接通转化率
意向 ÷ 接通

—

整体转化率
意向 ÷ 拨打

—

WA 回复率
回复 ÷ 意向

—

业务员	地区	线路	拨打	接通	未接	挂断	接通率	意向	接通转化	WA回复	备注

条形长度 = 拨打量占比

① 按业务员拨打量 / 接通率 / 意向数

② 按客户地区哪个地区好打、意向高

③ 按日期趋势逐日拨打量与接通率

报表可信度自检，异常项独立标注

日期	业务员	地区	线路	拨打	接通	未接	挂断	接通率	意向	接通转化	整体转化	WA回复	备注

姓名	角色	状态	累计记录	最后填写	建立时间	操作

关于删除：员工一旦填过电话记录，点「删除」会改为停用而不是真删—— 否则他的历史数据会让报表断档，谁打的电话就查不出来了。只有从未填过记录的空账号才会被彻底删除。